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张现锋

张现锋 暂无评分

研发管理 项目管理

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  • 张现锋
  • 所在地: 广东省 深圳
  • 擅长领域: 项目管理 绩效管理 中层管理
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网
  • 市场价格: 图片12000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《研发项目管理实战》|《新产品开发流程优化与项目管理》|《项目管理最佳实践》

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  • 2015-08-05...
    查看详情>> 一、分组案例讨论:CTO的烦恼 二、研发项目管理概述 1项目与项目管理 1)什么是项目、项目的特征 2)什么是项目管理 3)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI) 2研发项目管理 1)研发项目管理的特征 2)研发项目管理面临的重大挑战 3)研发项目成功和失败的主要因素 4)产品开发过程中的主要项目管理活动 3工具与模板讲解: 1)《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册 2)《项目管理手册》实例 三、研发项目启动 1研发项目目标的制定 1)项目目标的标准 2)项目目标的制定原则 3)如何完成研发项目目标的制定 4)演练与问题讨论 2工具与模板讲解: 1)《技术研发项目任务书》模板 2)《产品研发项目任务书》模板 四、研发项目团队的组建 1研发项目团队的组织形式 1)职能型组织 2)项目型组织 3)矩阵式组织 2业界最佳的产品开发团队的构成 1)研发项目经理的角色和职责 2)研发项目核心组成员的角色和职责 3)研发项目扩展组成员的角色和职责 4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、 3研发项目经理应具备的技能 1)研发项目经理的素质特征和性格特征 2)如何培养合格的研发项目经理 4工具与模板讲解: 1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例 2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板 3)《项目开工会议程》模板 4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例 5)《研发项目经理培养方案》实例 5演练与问题讨论 1)讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系 五、搞定项目需求并控制变更 1产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集?) 1)研发需求收集流程介绍 2)识别客户? 3)需求收集渠道:外部渠道与内部渠道 4)需求收集需要注意的问题 2需求收集方法 1)原型法 2)客户访谈法 3)现场观察法 4)其他十种典型的需求收集方法 客户决策委员会、用户大会、客户简报 高层拜访、标杆学习、Beta测试 现场支持、支持热线、行业会议 客户满意度调查 各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍 3需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板) 4产品需求整理和分析(如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?) 1)研发需求整理和分析流程介绍 2)真正理解客户的意图 3)客户描述和需求陈述 4)客户描述à需求陈述五原则 案例:具体产品客户描述到需求陈述案例分析 5)业界最佳客户需求的八个要素介绍 每个要素详细定义 每个要素的子要素分解 案例:某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍 6)如何保证需求的一致性 需求冲突矩阵分析法 案例:具体需求冲突矩阵分析样例介绍 实战演练与问题讨论 5产品需求的跟踪和验证 1)研发需求持续验证和跟踪流程介绍 2)需求双向跟踪机制(RTM) 需求编号规范介绍 需求跟踪的必要性 前向跟踪 后向跟踪 3)需求验证和确认 4)需求验证和跟踪输出(需求双向跟踪模板RTM(关键要素介绍)) 6需求变更控制机制 1)谁负责需求的变更控制 2)如何评估需求变更的影响 3)需求变更的追踪机制 7演练与问题讨论 六、研发项目计划制定 1研发项目计划包 1)进度与资源计划 2)质量管理计划 3)风险管理计划 2进度与资源计划 1)讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题? 2)研发项目计划的作用 3)研发项目计划制定的流程 4)项目计划制定的原则 5)项目计划制定的要素 6)研发项目计划的分级分层管理体系 3研发项目计划的制定的五个步骤 1)WBS介绍(作用、示例) 2)WBS分解的衡量标准 3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系 4)五种常见的估计方法 5)规模、工作量、工期估计 6)PERT图的绘制 7)如何加快项目开发进度 l 关键路径法 l 快速跟踪法 4工具与模板讲解: 1)《研发项目计划(WBS)》模板 2)《研发项目估计操作指导书》模板 3)《规模估计》模板 4)《工作量、工期估算》模板 5)《研发项目WBS四级计划》模板 6)项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板 5演练与问题讨论 七、研发项目质量管理 1研发质量管理概述 1)质量、成本、进度的矛盾与权衡 2)过程质量与交付质量 3)研发质量管理体系 4)研发质量管理中常见的误区 5)如何在设计中构建质量:系统工程、标准化、模块化 2研发质量控制手段之一:测试 1)缺陷引入阶段分析 2)为什么尽早测试? 3)客户化测试思维 4)测试责任主体定义 5)项目的渐增测试模型 3研发质量控制手段之二:评审 1)三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系 2)评审方法:技术评审、管理评审、内部审计 3)评审流程及涉及的角色与职责 4)评审常见问题和解决的办法 5)演练与问题讨论 4研发质量保证 1)QA的主要工作 2)QA的独立性 3)QA的汇报关系 4)什么样的人适合做QA? 5工具与模板讲解: 1)《研发项目质量计划》模板 2)《产品质量策划》模板 3)《技术评审操作指导书》 4)《技术评审要素表—产品需求》 5)《技术评审要素表—总体方案》 6)《技术评审要素表—概要设计》 7)《技术评审要素表—单元测试》 8)《技术评审要素表—研发样机》 9)《技术评审要素表—工程样机》 10).《技术评审要素表—产品转产》 11).《子评审要素》(电子、软件、结构、工艺、成本、产品数据、采购、市场、服务) 12).《技术评审自检问题汇总》模板 13).《技术评审报告》模板 八、研发项目风险管理 1研发项目为什么要管理风险? 2风险与问题的区分 3风险管理概念、风险管理过程 4风险识别(典型的风险类型) 5风险评估(风险概率、风险影响、风险指数) 6如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略) 7风险控制 8风险管理活动中的角色和职责 9风险的升级处理 10演练与问题讨论 11工具与模板讲解: 1)《SEI的风险提问单》 2)《风险管理计划》模板 3)《风险评估与管理》模板 4)《某案例公司的风险管理清单》 5)《风险管理工具RAT V1.0》介绍 九、研发项目计划控制 1研发项目计划控制中常见的问题和解决办法 2项目的分层实施与分层监控 3研发项目控制手段:项目报告 1)项目报告种类 2)项目报告机制 4研发项目控制手段:项目例会 1)项目例会种类 2)例会议程和内容 5研发项目控制手段:计划变更控制 1)变更控制流程 2)计划滚动刷新 6其他项目控制手段 1)状态转移 2)业务决策评审 3)研发合同书管理 4)项目审计 5)成本控制 6)QA状态报告 7演练与问题讨论 8工具与模板讲解: 1)《工作日志》模板 2)《项目周/双周报》模板 3)《项目月报》模板 4)《会议纪要》模板 5)《项目计划变更申请》模板 6)《项目计划变更评估要素》 十、研发项目绩效评估 1项目团队绩效评估方法:BSC 2项目团队绩效关键指标 1)市场指标、财务指标、过程指标 2)工具介绍:项目管理系统 3)项目测评指标系统 3工具与模板讲解: 1)《项目团队KPI指标库》 2)《KPI字典》实例 4讨论1:团队绩效与个人绩效的关系 5讨论2:绩效与奖金分配 十一、研发项目成功的关键 1研发项目成功和失败的经验教训总结 2项目经理的角色转换和个人修养 3结构化的产品开发流程 4研发项目的团队建设和绩效管理 5项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
  • 查看详情>> 一、业界研发管理最佳实践的分享 1企业核心价值链分析 2产品开发流程与研发项目管理的关系 3做好研发项目管理的四大前提条件 4推行研发项目管理的三大分离之:技术开发与产品开发相分离 5推行研发项目管理的三大分离之:商业决策同技术评审相分离 6推行研发项目管理的三大分离之:产品线和资源线相分离 7产品成功的三大标准是什么?我们的项目立项书中有无提及? 8研发项目管理的基本概念 1)产品与项目的区别? 2)项目的属性 3)研发项目管理的五大过程组 4)研发项目管理的九大知识领域 9案例研讨与分析 二、研发流程与项目管理的组织保障:产品开发的组织与团队 1典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式 2企业在研发组织运作中存在的典型问题 1)部门之间协调困难 2)人员忙闲不均 3)设计更改频繁 4)研发人员忙于救火 3沟通效率低下的原因分析: 1)职能型组织结构? 2)是否推卸责任和扯皮? 3)如何推倒厚重的部门墙? 4)文化的建设:三讲、三不讲…… 4公司级的投资决策委员会 5打造矩阵式组织结构,其运作模式及四大实施条件 6跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 1)项目组的N大金刚 2)重要角色分析:PM、QA、用户体验专员、订单履行…… 3)QA与QC的区别 4)PM的素质要求与培养方式 7职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 8演练与问题讨论:贵公司的跨部门团队角色有哪些? 三、产品开发的结构化流程 1产品开发流程优化的方法论(Design Flow) 2开发流程需要结构化的11大征兆 3开发流程优化的方法:七步成诗 4产品开发流程如何结构化:7-8层级 1)结构化流程的层次划分 2)业界的产品开发流程架构示例 3)业界的产品开发详细流程示例 4)业界的产品开发子流程示例 5)业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 5咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为 6咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程 7研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程 四、研发项目的立项管理 1研讨:目前立项时遇到的问题 2项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?…… 3项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 4产品包需求如何定义 5各职能部门的DFx 6业务计划书的编制 7立项决策如何进行? 8项目立项时应关注“四项基本原则” 1)市场可行性 2)技术可行性 3)商业模式-如何赚到钱? 4)风险管理:定性描述 9收集并分析需求的方法 1)演示:《需求说明书》 2)建立全员化的需求收集制度 3)客户陈述-需求描述 4)$APPEALS 5)KANO模型 6)AHP 7)需求的分解与分配 五、研发项目的质量管理(结构化的评审体系) 1打造四级结构化质量管理体系 2产品开发中业务决策的意义 3高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管) 4业务决策团队的角色构成与职责定义 5商业决策在新产品开发过程中的定位 1)6-8大商业评审点 2)各业务决策点的评审要素 3)产品开发中业务决策支撑 4)商业决策的流程分析 6产品开发过程中的技术评审有哪些? 1)新产品开发过程中的5-7大技术评审点 2)如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化 3)技术评审的流程分析:QA、PM、系统工程师、技术评审专家…… 4)如何避免评审的效率低下及流于形式 5)实例讲解:某IT公司技术评审的实际操作 六、研发项目的计划管理 1研发项目的计划模板如何制定? 2咨询项目演示:计划模板同流程的关系 3项目计划控制中常见问题和解决办法 4项目的分层实施与分层监控 5监控计划 a)监控点设置原则 b)监控计划总揽图 c)监控计划一览表 6项目控制手段:项目报告 a)项目报告种类 b)项目报告机制 7项目控制手段:项目例会 a)项目例会种类 b)例会议程和内容 8项目控制手段:计划变更控制 a)变更控制流程 b)计划滚动刷新 9项目控制手段:状态转移 10项目控制手段:业务决策评审 11项目控制手段:状态转移 12项目控制手段:业务决策评审 13产品规划要合理、且有节奏感 14项目多时,高层领导从事该做的事情 15质量管理:业务评审、技术评审 16计划监控:演示PERT图等 17演练:找关键路径、资源的合理分配 18咨询项目演示:《某家电企业的研发项目管理手册》 七、研发项目的风险管理 1风险和问题的区别 2风险的定性分析 3从两个维度分析 1)发生概率 2)影响程度 3)风险分析矩阵表 4风险管理计划模板 5打造研发过程管理的风险管理知识库 八、如何成功实施产品开发管理体系的优化 1如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革) 2变革失败的原因分析 3成功实施变革的关键要素 4企业如何实施变革管理 5如何处理变革管理中人的问题 6成功实施管理变革的案例分享

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